راهنمای خرید
راهنمای گام به گام برای خرید آسان و ایمن از فروشگاه پینک فیس
مراحل خرید
جستجو و انتخاب محصول
از نوار جستجو برای یافتن محصول مورد نظر استفاده کنید
میتوانید از طریق دستهبندیها یا برندها محصولات را مرور کنید
فیلترها به شما کمک میکنند تا محصول ایدهآل را پیدا کنید
تصاویر محصول را به دقت بررسی کنید
توضیحات، مشخصات و نظرات کاربران را مطالعه نمایید
افزودن به سبد خرید
تعداد مورد نظر خود را انتخاب کنید
روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید
میتوانید به خرید ادامه دهید یا سبد خرید را مشاهده کنید
در سبد خرید میتوانید تعداد محصولات را تغییر دهید
کد تخفیف خود را در این مرحله وارد کنید
تکمیل اطلاعات
وارد حساب کاربری خود شوید یا ثبتنام کنید
آدرس تحویل سفارش را وارد یا انتخاب کنید
شماره تماس خود را برای هماهنگی ارسال ثبت کنید
زمان ترجیحی برای تحویل را مشخص کنید
یادداشت یا توضیحات اضافی را وارد کنید (اختیاری)
انتخاب روش پرداخت
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی
پرداخت در محل (نقدی یا کارت خوان)
خرید قسطی برای محصولات مشخص شده
استفاده از کیف پول (اعتبار حساب کاربری)
پس از پرداخت، کد پیگیری برای شما ارسال میشود
ارسال و تحویل
سفارش شما آمادهسازی و بستهبندی میشود
پیامک اطلاعرسانی ارسال سفارش دریافت میکنید
میتوانید وضعیت سفارش را آنلاین پیگیری کنید
زمان تحویل ۲ تا ۵ روز کاری است
هنگام تحویل، بسته را به دقت بررسی کنید
دریافت و بررسی محصول
بستهبندی را در حضور مامور پست باز کنید
سلامت و کامل بودن محصول را بررسی نمایید
در صورت مشاهده مشکل، از تحویل خودداری کنید
فاکتور خرید را نگهداری کنید
در صورت رضایت، نظر خود را در سایت ثبت کنید
نکات مهم
قبل از خرید
مشخصات و اطلاعات محصول را به دقت بخوانید
نظرات کاربران قبلی را مطالعه کنید
از موجود بودن محصول اطمینان حاصل کنید
قیمتها را با سایر فروشگاهها مقایسه کنید
هنگام پرداخت
اطلاعات کارت خود را در درگاه امن بانکی وارد کنید
کد تخفیف خود را فراموش نکنید
از ثبت صحیح اطلاعات تماس اطمینان حاصل کنید
فاکتور خرید را ذخیره یا چاپ کنید
هنگام تحویل
بسته را در حضور مامور پست باز کنید
سلامت و تطابق محصول را بررسی کنید
در صورت مشکل، از تحویل خودداری نمایید
رسید تحویل را نگهداری کنید
سوالات متداول
چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
با وارد کردن کد پیگیری که از طریق پیامک دریافت کردهاید در بخش "پیگیری سفارش"، میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
آیا میتوانم سفارش خود را لغو کنم؟
بله، تا قبل از ارسال سفارش میتوانید آن را لغو کنید. در این صورت مبلغ پرداختی طی ۷۲ ساعت به حساب شما بازگردانده میشود.
هزینه ارسال چقدر است؟
برای سفارشهای زیر ۵۰۰ هزار تومان، هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود. سفارشهای بالای ۵۰۰ هزار تومان ارسال رایگان دارند.
چگونه از اصالت محصولات اطمینان حاصل کنم؟
تمامی محصولات ما ۱۰۰٪ اورجینال بوده و دارای هولوگرام و کد اصالت میباشند. میتوانید از طریق سایت رسمی برند، اصالت را استعلام کنید.
آیا امکان خرید قسطی وجود دارد؟
بله، برای محصولات مشخص شده با نشان "قسطی"، امکان خرید اقساطی وجود دارد. شرایط و مدارک مورد نیاز در صفحه محصول درج شده است.
چگونه میتوانم محصول را مرجوع کنم؟
در صورت عدم رضایت یا وجود مشکل، طی ۷ روز میتوانید محصول را با بستهبندی اصلی و دست نخورده مرجوع کنید.